Política de envío

ENVÍOS GRATIS

Recibe envíos gratis por compras superiores a $100.000 antes del Costo de envió
- No aplica para docenas
- Aplica solo para compras en página web
- No Aplica para compras en marketplaces, WhatsApp ni redes sociales

NANKU S.A.S se Reserva el derecho a Modificar, o quitar esta promoción en cualquier momento sin previo aviso

DERECHO DE RETRACTO

Derecho de retracto: La ley 1480 (estatuto del consumidor), habla del derecho de retracto en su artículo 47. Nos acogemos a él en los casos en los cuales aplica, y en las excepciones. No es aplicable a contratos de suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, por lo cual una vez recibido el pago del pedido o la aprobación del crédito no es posible retractarse de la compra.

ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

El paquete será empacado y enviado por transportadora al destino indicado por el cliente final, los costos de envió son los que selecciona automáticamente la trasportadora  El pedido puede tardar en ser despachado de 2 a 7 días hábiles, y el tiempo en tránsito desde el lugar de despacho hasta el lugar de destino depende de la transportadora.
Durante promociones, black Friday, el mes de diciembre, días sin iva y fechas
especiales, los despachos podrán tardar hasta 10 días hábiles.
El valor del envío se calcula automáticamente según el peso y el destino, en las ocasiones que se deba pagar un valor adicional al momento de la entrega la transportadora informa al cliente el valor a pagar por concepto de flete.

PETICIONES

Cuando un cliente peticiones, solicitudes, quejas o reclamos, deberá dirigir un correo a asesordigital@ycbyyef.com y la empresa tendrá 30 días calendario para darle respuesta.